Information importante : Problème d’envoi des quittances par e-mail
Vous êtes locataire et vous n'avez pas reçu votre dernière quittance de loyer par e-mail ?
Nous souhaitons vous informer qu’un ajustement lié aux nouvelles normes de sécurité informatique mises en place par nos fournisseurs peut actuellement impacter la réception des dernières quittances de loyer par e-mail.
Il est possible que votre avis d’échéance ait été automatiquement classé dans le dossier « Spam » ou « Courriers indésirables » de votre boîte mail. Pour le retrouver, vous pouvez le rechercher par le libellé « Esker on Demand ».
✅ Que faire ?
Nous vous invitons à vérifier ces dossiers afin de vous assurer que vous avez bien reçu votre document.
Nous avons identifié ce dysfonctionnement et travaillons activement à en corriger la cause pour éviter que cela ne se reproduise.
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous tiendrons informés dès que la situation sera totalement rétablie.
Merci pour votre compréhension.