L’ENTREPRISE
Les Résidences de l'Orléanais, acteur global de l'habitat depuis 1922, sont une Société d'Économie Mixte (SEM) qui gère plus de 10 000 logements sur le territoire de l'Orléanais. Nous sommes le premier bailleur de la métropole orléanaise, avec un taux de satisfaction client de 85%. Notre mission est de développer l'offre immobilière pour loger le plus grand nombre, en pensant l'urbain au service de l'humain. Nous proposons des logements adaptés à tous les besoins, y compris des structures d'accueil spécifiques pour les personnes âgées, les personnes handicapées, les jeunes travailleurs et les étudiants
LES MISSIONS :
Le ou la chargé(e) de proximité participe à la valorisation de notre patrimoine et à la qualité de service de nos clients sur un secteur d'environ 400 logements.
Dans le cadre d’un remplacement temporaire, vous intégrez l’équipe en place et êtes l’interlocuteur privilégié de notre clientèle sur votre secteur :
- Vous réalisez régulièrement une visite de votre patrimoine pour contrôler le bon état des parties communes et des logements.
- Vous contribuez à l'organisation et à la bonne réalisation des travaux : établissement des demandes, suivi, contrôle et réception des travaux.
- Vous participez au processus d'intégration de notre clientèle sur votre secteur en réalisant les états des lieux sur tablette et les visites de courtoisie.
- Vous êtes le premier interlocuteur de notre clientèle sur votre secteur : réalisation d'une permanence d'accueil le matin, traitement des réclamations diverses, rappel au règlement intérieur.
LE PROFIL :
Ce poste de terrain allie compétences technique, administrative et relationnelle. Pour réussir dans vos missions, vous devrez faire preuve d'organisation, de réactivité, d'une grande capacité d'adaptation et savoir travailler en équipe. Vos différentes expériences professionnelles vous ont permis de développer votre sens du service client. Des connaissances en vocabulaire du bâtiment seraient un plus.
Permis B + véhicule indispensable
Maîtrise de l’outil informatique
LES CONDITIONS DE TRAVAIL ET AVANTAGES :
Temps plein du lundi au vendredi, horaires fixes (amplitude horaires 8h-17h), RTT, Prévoyance, Mutuelle et titres restaurant
Poste à pourvoir dès que possible – durée initiale 5 mois
POURQUOI REJOINDRE LES RESIDENCES DE L’ORLEANAIS ?
En rejoignant Les Résidences de l'Orléanais, vous intégrerez une entreprise reconnue pour son engagement envers le logement social et la satisfaction de ses clients et vous aurez l'occasion de développer vos compétences dans un cadre professionnel enrichissant.
Si vous êtes prêt à relever ce défi et à apporter votre expertise au sein de notre équipe, nous vous invitons à postuler dès maintenant !
Merci d’adresser votre candidature à emmanuelle.caudal@residences-orleanais.fr